ls Teamlead Sales Binnendienst geef je leiding aan een team van vijf commerciële binnendienstmedewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor een optimale klantbediening: van orderverwerking en technisch advies tot het opstellen en opvolgen van offertes en het zorgvuldig afhandelen van klachten.
Je combineert leidinggeven met een actieve rol in de dagelijkse operatie. Daarbij zorg je voor structuur, overzicht en efficiënte processen, zodat klanten snel en professioneel worden geholpen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het binnendienstteam (5 fte)
- Bewaken van kwaliteit, responstijden en commerciële doelstellingen
- Actief meewerken in orderverwerking, advisering en offertetrajecten
- Ondersteunen bij complexe aanvragen en escalaties
- Optimaliseren van werkprocessen en versterken van de interne samenwerking
- Intensief samenwerken met de sales buitendienst (6 collega’s)
- Signaleren en benutten van commerciële kansen bij bestaande klanten
Wat breng je mee?
- Ervaring binnen een technische groothandel, elektrotechniek of beveiligingsbranche
- Ervaring in een sales binnendienstfunctie
- Leidinggevende ervaring óf een senior profiel met aantoonbare leiderschapskwaliteiten
- Sterk commercieel inzicht en gevoel voor marge en klantrelaties
- Goede communicatieve vaardigheden en een coachende leiderschapsstijl
- Ervaring met Microsoft 365
Solliciteer direct door je cv te mailen naar chantal.vermeulen@fortus.eu of reageer op deze vacature via de volgende link: klik hier
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Fysiek